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明明白白消費(fèi) 清清楚楚維權(quán)
從1983年國際消費(fèi)者權(quán)益日呱呱墜地至今,已走過了二十八個春秋,在這條維權(quán)道路上,記載了數(shù)不清的關(guān)注、眼淚與成長。
雖然虛假廣告、假冒產(chǎn)品、霸王條款依舊屢見不鮮,但是我們欣喜地看到,消費(fèi)者正越來越多的懂得拿起法律武器,向不良商家開戰(zhàn)。消費(fèi)者不僅知道欺詐需要雙倍賠償,還懂得即便是送的贈品,出了問題商家也要擔(dān)責(zé),更有從事專業(yè)法律工作的消費(fèi)者,對霸王條款不依不饒,使更多的消費(fèi)者權(quán)益受到保護(hù)。希望經(jīng)營者能夠真正做到“客戶就是上帝”,不要跟“上帝”耍小聰明,否則就是搬起石頭砸自己的腳。
名為打折實(shí)加價以次充好雙倍賠
2010年春節(jié)期間,王女士從某服裝專賣店花450元買了一款羽絨服。當(dāng)時店內(nèi)衣服一律打七五折,原價600元的衣服可直減150元。兩個月后,王女士發(fā)現(xiàn)所買的衣服不但頻繁出毛,而且出來的毛大都是羽桿,于是將店主訴至法院。
庭審中,該商場承認(rèn)該批服裝屬于殘次品,按照市場價格出售只能賣到300元左右,正好以促銷降價的名義出售,這樣還能凈賺150元;谝陨鲜聦(shí),法院判決該商場雙倍賠償貨款900元。法官庭后表示,本案中商場名為打折,但卻是以次充好欺騙消費(fèi)者的行為,不僅違反了向消費(fèi)者如實(shí)陳述商品真實(shí)信息的法定義務(wù),還構(gòu)成了對消費(fèi)者的誤導(dǎo)和欺詐!(葉青)
銷售假冒保健品依據(jù)新法賠十倍
本報訊 記者李松 黃潔 2010年,消費(fèi)者陳某先后兩次在北京通州一個體藥店購買了兩種保健食品,隨后陳某向藥監(jiān)局舉報該兩種保健食品存在問題。藥監(jiān)局現(xiàn)場檢查時,藥店不能當(dāng)場提供該兩種保健食品的進(jìn)貨票據(jù)和供貨單位資質(zhì)、銷售憑證,其后藥監(jiān)局與保健食品包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)廠家聯(lián)系核實(shí)后確認(rèn),該兩種保健品均不是其所標(biāo)注的廠家所生產(chǎn),為假冒偽劣。消費(fèi)者陳某依據(jù)藥監(jiān)局的檢查結(jié)論訴至法院,要求藥店返還貨款,十倍賠償。
法院審理認(rèn)為,依據(jù)食品安全法的規(guī)定,銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金,陳某要求藥店對其所購貨物予以十倍賠償,應(yīng)予支持。最終,法院判決藥店賠償陳某12720元。
贈品偽劣致人傷商家責(zé)任不能免
李某在商場購買了一臺洗衣機(jī),同時獲贈了一臺微波爐。李某在使用微波爐時,發(fā)生爆炸,炸傷了李某。經(jīng)檢測,該微波爐為劣質(zhì)產(chǎn)品。李某將該商場訴至法院。庭審時,商場辯稱,商場對消費(fèi)者是一種無償贈與行為,依據(jù)合同法規(guī)定,贈與財產(chǎn)有瑕疵的,贈與人不承擔(dān)責(zé)任,因此其不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
法院審理后認(rèn)為,依據(jù)合同法,附義務(wù)的贈與的財產(chǎn)有瑕疵的,贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任。本案中,“買一贈一”中的贈與,并非是無償?shù),而是有條件或附義務(wù)的,即必須購買價值較大的商品,因而接受的贈品仍然是通過有價交換而取得,只不過消費(fèi)者不必直接就該贈品的價格負(fù)擔(dān)付款義務(wù)。因此,本案中的贈與并不是無償?shù),而是商品買賣中附條件的贈與。據(jù)此,法院判決支持了吳某的訴訟請求,由電器商店承擔(dān)賠償責(zé)任。(一鶴)
網(wǎng)上聲稱實(shí)木
家具
鑒定實(shí)為板木結(jié)合 商家構(gòu)成欺詐雙倍賠償
本報訊 記者 李松 黃潔 2010年4月,劉女士在淘寶網(wǎng)上看到上海某公司的家具銷售網(wǎng)頁后,訂購了床、床頭柜、餐桌等
家具
,總價款為4萬元。家具公司網(wǎng)頁中宣傳劉女士購買的
家具
主材材質(zhì)是實(shí)木樺木,飾面材料是實(shí)木皮飾面。但家具運(yùn)到家中后,劉女士使用中發(fā)現(xiàn)家具上的雕花有部分脫落,通過脫落部分看
家具
根本不是實(shí)木。劉女士要求
家具
公司予以解決,而家具公司后來僅將面料有破損的沙發(fā)拉走,對
家具
非實(shí)木一事卻置之不理。
無奈之下,劉女士將家具公司訴至法院,雙倍索賠。對此,家具公司認(rèn)為,劉女士對實(shí)木
家具
的認(rèn)識有誤,當(dāng)初公司已向劉女士說明出售的是板木結(jié)合的
家具
,其中有實(shí)木,但并不全都是實(shí)木,他們網(wǎng)上宣傳的也是主材材質(zhì)為實(shí)木樺木、飾面材質(zhì)為實(shí)木皮飾面,并沒有承諾家具全部為實(shí)木。案件審理過程中,劉女士申請對家具進(jìn)行了鑒定,鑒定結(jié)論指出,家具主材材質(zhì)部分為實(shí)木樺木,部分為纖維板。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,家具公司宣傳并承諾家具主材材質(zhì)為實(shí)木,但經(jīng)過檢驗(yàn),其主材材質(zhì)并不都是實(shí)木,已構(gòu)成欺詐,判決家具公司返還劉女士4萬元貨款,并賠償4萬元損失。
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購純實(shí)木
松木家具
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添加時間:2011-03-13 瀏覽次數(shù):
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可以設(shè)計一切的建筑師
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買松木家具也要“望聞問切”
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